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中證報(bào)中證網(wǎng)訊（王珞）第四批國補(bǔ)資金下達(dá)疊加雙11大促全面啟動(dòng)，家電消費(fèi)熱度持續(xù)攀升，吸引投資機(jī)構(gòu)密集關(guān)注。10月13日至14日，蘇寧易購接待華夏基金、睿遠(yuǎn)基金、東北證券、釔遠(yuǎn)投資、蘇泊爾集團(tuán)、中信證券、德邦基金、西部證券等8家投資機(jī)構(gòu)調(diào)研。投資者探訪南京新街口Suning Max店，重點(diǎn)圍繞門店基本情況、品牌引入、用戶畫像、品類結(jié)構(gòu)、會(huì)員運(yùn)營、營銷策略、國補(bǔ)影響、市場競爭展開交流。

在實(shí)地走訪中，投資者體驗(yàn)了163吋超大屏電視、藝術(shù)壁紙電視、超低溫存儲(chǔ)冰箱、四筒洗衣機(jī)等熱銷新品。據(jù)悉，雙11期間，蘇寧易購加大新品首發(fā)力度，通過“真惠補(bǔ)”補(bǔ)貼計(jì)劃降低消費(fèi)門檻，激活換新需求。國慶期間，“真惠補(bǔ)”專區(qū)上線72小時(shí)預(yù)約量突破100萬臺(tái)，體現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場吸引力。

調(diào)研團(tuán)隊(duì)也特別關(guān)注蘇寧Friend專區(qū)的免費(fèi)咖啡、衣物護(hù)理等增值服務(wù)，并對(duì)家電管家服務(wù)機(jī)制進(jìn)行詳細(xì)問詢。據(jù)介紹，目前南京新街口Suning Max店配備超40名專屬家電管家，可提供從售前咨詢、量房設(shè)計(jì)到售后維保的全鏈路服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一家店，煥新整個(gè)家”的消費(fèi)體驗(yàn)。

今年雙11，蘇寧易購在補(bǔ)貼政策基礎(chǔ)上，強(qiáng)化“場景+服務(wù)”的協(xié)同發(fā)力：一方面，通過“真惠補(bǔ)”等優(yōu)惠舉措，助推家電換新升級(jí)、釋放消費(fèi)潛力；另一方面，全國超百家核心門店同步升級(jí)，圍繞“首店入駐、新品首發(fā)、活動(dòng)首展”構(gòu)建新型消費(fèi)場景，并疊加電競、美食等本地化互動(dòng)活動(dòng)，提升體驗(yàn)感與參與度。

業(yè)內(nèi)人士指出，此次調(diào)研活動(dòng)體現(xiàn)了投資機(jī)構(gòu)對(duì)蘇寧易購的持續(xù)關(guān)注。通過產(chǎn)品、場景和服務(wù)的升級(jí)，蘇寧易購持續(xù)鞏固“家電消費(fèi)主場”地位。在政策與消費(fèi)雙輪驅(qū)動(dòng)下，蘇寧易購有望進(jìn)一步釋放家電市場增量空間，助推行業(yè)向價(jià)值競爭健康發(fā)展。