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全球觀點:天津市腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院注冊人數(shù)突破52萬 一站式預(yù)約服務(wù)讓患者少跑路

2023-02-21 08:14:45 來源:北方網(wǎng)


(資料圖)

天津北方網(wǎng)訊:“您這次有了就診記錄,復(fù)診就可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約,找到自己的主治醫(yī)生掛線上的號,醫(yī)生可以在線上開具檢查檢驗單,您確認后,我們就可以幫您預(yù)約了……”2月20日,天津市腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)中心的工作人員正在給患者講解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的使用方法。記者從市腫瘤醫(yī)院獲悉,目前該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已有34個臨床科室300余名醫(yī)生在線提供咨詢復(fù)診等醫(yī)療服務(wù),覆蓋全院所有病種和科室,注冊人數(shù)已經(jīng)突破52萬人。

記者了解到,腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)開展兩年以來,越來越多的復(fù)診患者逐步轉(zhuǎn)移到線上就診,線下門診主要滿足首診患者或者必須來院進行檢查治療的復(fù)診患者。

天津市腫瘤醫(yī)院院長郝繼輝介紹:“這種新的就醫(yī)方式,一方面實現(xiàn)了通過患者的自主選擇實現(xiàn)了患者分流,提高資源利用效率;另一方面也實現(xiàn)了在不增加診室資源的情況下,增加了醫(yī)療服務(wù)的供給,解決了更多老百姓的就醫(yī)需求?!?/p>

“很多時候,醫(yī)生線下的號源有限,時間也比較固定,知名醫(yī)生往往一號難求。線上號源相對充足,同樣能夠獲得高質(zhì)量的診療服務(wù),患者可以根據(jù)自身需求選擇就醫(yī)途徑?!蹦[瘤醫(yī)院副院長黃鼎智告訴記者,“患者到院后還可以利用互聯(lián)網(wǎng)診療提前開具檢查檢驗單,實現(xiàn)一站式到院檢查。同時檢查檢驗結(jié)果及時推送到患者手機,不僅可查詢結(jié)果報告,還能查看數(shù)字膠片。離院后的患者病歷郵寄、開具診斷證明等都可以很便捷的通過手機自助辦理。對于行動不便的特殊群體,我們還上線了居家護理,延續(xù)了護理服務(wù)等?!?/p>

記者了解到,一站式預(yù)約檢查和云膠片對于復(fù)診患者來講非常便利。腫瘤患者復(fù)診周期長,需要定期復(fù)查,但是既往完成一次檢查,至少需要到醫(yī)院三次,也就是第一次是掛號開檢查并預(yù)約檢查,第二次是檢查當天到院完成檢查,第三次是檢查報告出來以后到院進行報告解讀。為了盡可能減少患者往返醫(yī)院次數(shù),醫(yī)院為患者提供全流程的檢查服務(wù):通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,醫(yī)生根據(jù)患者病情情況,為患者開具檢驗檢查申請單后,患者可在線預(yù)約檢查,做到僅需檢查當日到院檢查,檢查完成后可在線查看云膠片,云膠片不僅清晰度比傳統(tǒng)膠片要高,還能分享給醫(yī)生進行會診,同時還可實現(xiàn)歷史影像對比。此外,還可在線查看檢驗檢查及基因檢測報告,對于檢驗報告還有相應(yīng)知識庫,很方便的就通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院完成報告解讀。

隨著腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院使用頻率的增加,2022年患者自助辦理電子陪伴證17萬人次,病案寄送突破5萬件,其中外地患者比例達60%,一站式預(yù)約檢查服務(wù)超過8000人次。

不久前,腫瘤醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”服務(wù)正式上線,提供25項護理服務(wù)項目,涵蓋10項??谱o理和15項基礎(chǔ)護理。服務(wù)范圍輻射至市內(nèi)六區(qū),扣緊規(guī)范化??谱o理最后一環(huán),切實加強腫瘤患者全病程管理,讓腫瘤患者及家庭真正受益到“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”帶來的高效、及時、快捷?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+居家護理”采取“線上預(yù)約、線下服務(wù)”的模式,為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供入戶護理服務(wù)。醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”組建了經(jīng)驗豐富且高水平的??谱o士團隊,上崗前進行規(guī)范培訓(xùn),完善相關(guān)制度流程,力求全方位為患者提供專業(yè)化同質(zhì)化居家護理服務(wù)。在保障護理專業(yè)性、連貫性的同時,還會根據(jù)患者的個性需求與腫瘤醫(yī)院的醫(yī)生對接,為患者量身定制護理方案。

郝繼輝表示,黨的二十大報告提出的要求,報告中提出,要“促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容和區(qū)域均衡布局,堅持預(yù)防為主,加強重大慢性病健康管理”。這就要求,在當前全民健康信息即將互聯(lián)互通的背景下,未來在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領(lǐng)域,重點做好“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體”和“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”兩方面的工作。發(fā)揮自身學(xué)科優(yōu)勢,以腫瘤分級診療平臺建設(shè)為依托,點面結(jié)合、協(xié)同合作醫(yī)院共筑同心圓,助力腫瘤分級診療服務(wù)體系建設(shè)。同時,發(fā)揮醫(yī)院院作為國家惡性腫瘤臨床醫(yī)學(xué)研究中心在腫瘤學(xué)科發(fā)展方面的優(yōu)勢助力腫瘤分級診療服務(wù)體系建設(shè),持續(xù)推進健康管理服務(wù),提供系統(tǒng)連續(xù)的預(yù)防、治療、康復(fù)、健康促進一體化服務(wù)。(津云新聞記者 趙穎妍)

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