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天津北方網(wǎng)訊:夏至未至,本市已連日高溫。本市多家大型商業(yè)中心的親子游樂場所和居民社區(qū)附近的游泳池迎來了大批納涼娛樂的消費(fèi)者。記者調(diào)查市場了解到,這些受歡迎的夏季娛樂消費(fèi)項(xiàng)目也存在一些令家長擔(dān)心的細(xì)節(jié),特別是各方對于一些安全問題的責(zé)任認(rèn)定有分歧。業(yè)內(nèi)人士透露了一些糾紛賠償“扯皮”內(nèi)情,呼吁家長們認(rèn)清相關(guān)項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),理性選擇消費(fèi)。
記者近日從本市繁華商圈的多家大型購物中心了解到,室內(nèi)各種親子游樂場、兒童淘氣堡被很多家長當(dāng)成帶孩子消暑的重點(diǎn)項(xiàng)目。而在這些項(xiàng)目大受歡迎的同時(shí),也有一些安全細(xì)節(jié)和糾紛令家長們擔(dān)心。市民李女士告訴記者,她帶著孩子到一處兒童淘氣堡玩,當(dāng)時(shí)現(xiàn)場的小朋友很多,混亂中不知哪位小朋友撞倒了她的孩子,導(dǎo)致孩子臉上出現(xiàn)了小擦傷。她找商家投訴時(shí),對方卻辯解說:孩子倒地屬于撞人小朋友家長的責(zé)任。氣憤不已的李女士認(rèn)為,商家負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場安全秩序,理應(yīng)負(fù)責(zé)賠付,盡管孩子受傷較輕,但是商家這種推卸責(zé)任的行為,讓她今后帶孩子去類似場所都多了份擔(dān)心。此外,一些報(bào)名參加親子游泳班的家長們也有類似的擔(dān)心。盡管游泳池是炎炎夏日里熱門的親子娛樂場所,但是家長或孩子在泳池一旦出現(xiàn)意外,賠償問題卻是被眾多商家避而不談。
據(jù)商業(yè)人士私下透露:有商家臨時(shí)在賣場設(shè)立的某些兒童游樂設(shè)施,因?yàn)闆]有固定的經(jīng)營場所,根本沒有購買公眾責(zé)任險(xiǎn)。一旦出現(xiàn)安全事故糾紛,商家的應(yīng)對就是消極拖延,甚至表示“等法院判決”。而有些商家會(huì)購買公眾責(zé)任險(xiǎn)并向保險(xiǎn)公司申請理賠。不過保險(xiǎn)公司理賠審核相當(dāng)嚴(yán)格,一旦認(rèn)定商家有明顯過錯(cuò),保險(xiǎn)公司賠付金額少,而讓商家承擔(dān)更多賠償責(zé)任。為避免這種情況,一些商家會(huì)竭力脫責(zé)。
本市保險(xiǎn)專業(yè)人士分析指出,國內(nèi)曾有相關(guān)的案例判決顯示:泳池的經(jīng)營者和管理人在設(shè)施設(shè)備、救生人員的配置、管理上具有過錯(cuò),未盡到安全保障義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,其與消費(fèi)者達(dá)成的賠償協(xié)議對保險(xiǎn)公司不具有約束力,保險(xiǎn)公司可以主張對保險(xiǎn)責(zé)任范圍及賠償數(shù)額重新予以核定。同時(shí),還有案例顯示,小孩子在游樂場受傷,若是因游樂設(shè)備質(zhì)量不合格或者游樂設(shè)施操作不當(dāng)造成的,保險(xiǎn)公司不一定會(huì)賠付。此外,針對一些商家建議家長為孩子購買意外險(xiǎn)等做法,業(yè)內(nèi)也提示理性對待:因?yàn)橐恍┍kU(xiǎn)公司把游泳項(xiàng)目歸為“高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目”,屬于意外險(xiǎn)合同中免責(zé)條款內(nèi)容,保險(xiǎn)公司會(huì)在出險(xiǎn)時(shí)拒賠。
法律業(yè)內(nèi)人士特別提醒家長注意的是,很多判決都提到家長有監(jiān)護(hù)責(zé)任,必須加強(qiáng)對子女的看護(hù),將發(fā)生意外傷害的可能性降到最低。家長對于帶孩子體驗(yàn)一些游樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。同時(shí)多方呼吁監(jiān)管部門嚴(yán)格監(jiān)督游樂場經(jīng)營者建立健全安全管理制度、配備專職安全管理人員、設(shè)置安全保護(hù)裝置,堅(jiān)決防范遏制游樂場所安全事故的發(fā)生。(津云新聞編輯劉穎)
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