(資料圖片僅供參考)
20日，有網(wǎng)友爆料稱，在2023第二十屆上海國際汽車工業(yè)展覽會（下稱上海車展）的寶馬MINI展臺上，工作人員發(fā)放冰激凌時，疑似區(qū)別對待中國和外國訪客。MINI中國官微午后發(fā)布聲明稱，MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內(nèi)部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此真心道歉！“我們檢討自己并改善管理、加強內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗。再次真誠向各位道歉！”上述微博稱。網(wǎng)友拍攝的視頻顯示，在上海車展上，寶馬MINI在展位上推出了贈送Luneurs冰激凌的活動，當(dāng)中國訪客前往領(lǐng)取時，工作人員稱“已經(jīng)發(fā)完了”。據(jù)上述視頻拍攝者稱，沒多久，一名外國男子來到了寶馬MINI的展位，想要品嘗一下冰激凌。視頻顯示，工作人員打開冷藏箱，從里面取出冰激凌，遞給了外國男子。▲截圖來源：網(wǎng)絡(luò)
從上述視頻中可以看到，寶馬MINI展區(qū)的工作人員稱，領(lǐng)取冰激凌需要下載一個APP，APP上領(lǐng)取的冰激凌是限量的，已經(jīng)發(fā)完了，而海外賬號無法下載。
▲寶馬MINI展臺 中新經(jīng)緯牛朝閣攝
20日，“寶馬MINI展區(qū)被指區(qū)別對待”相關(guān)話題登上微博熱搜，引發(fā)了網(wǎng)友的吐槽，“這和前兩天寶馬喊出的口號（寶馬家在中國）形成鮮明對比”“硬生生把一批潛在客戶勸退，一個冰激凌引發(fā)的慘案”。
▲網(wǎng)友吐槽。圖片來源：微博
目前，寶馬中國和寶馬集團的官方微博都已關(guān)閉評論，只允許其關(guān)注人評論。公開報道顯示，寶馬集團方面近期表示，寶馬作為汽車產(chǎn)業(yè)變革時代的引領(lǐng)者，深知中國汽車市場的重要性，將進一步升級在中國的戰(zhàn)略。從過去的“在中國，為中國”到“在中國，為世界”，再到“家在中國”，可以看出，寶馬集團并不是簡單地將中國視為其全球最大的銷售市場，而是要長期扎根中國。寶馬2022年財報顯示，寶馬2022年全年營收1426.1億歐元，歸母凈利潤179.4億歐元，其中汽車部門歸母凈利潤143.7億歐元，同比增長57%。中國在2022年仍為寶馬最大的汽車市場，占比高達33.1%。寶馬2022年中國交付量為79.35萬輛，較2021年下降6.4%，不過來自中國的營收(基于客戶所在地)增長65.3%至418.81億歐元，按當(dāng)前匯率算約合人民幣3162億元，占總營收的29.3%。從視頻來看，寶馬MINI發(fā)放的冰激凌來自Luneurs。
公開資料顯示，Luneurs成立于2018年，是一家位于上海的法式面包店，提供法式面包、甜品、冰淇淋和午餐套餐等。上海一家Luneurs門店的工作人員稱，該門店的冰激淋分為兩種，單球冰激淋35元，雙球冰激淋50元。天眼查顯示，Luneurs商標(biāo)由上海珍肴電子商務(wù)有限公司持有，該公司由宋小菜（亞洲）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司100%持股，總經(jīng)理為KENNY SOUKSAMRANE，監(jiān)事為胡惠怡，執(zhí)行董事為YAN Qian，Xin。20日午間，中新經(jīng)緯致電上海珍肴電子商務(wù)有限公司，但電話未獲接通。中新經(jīng)緯以消費者致電距離上海車展最近的位于上海閔行區(qū)的Luneurs（萬象城店），工作人員表示，向上海車展供貨的相關(guān)事宜由總部對接，門店方面對此并不了解。（來源：中新經(jīng)緯微信公號）
統(tǒng)籌：王長善 編輯：劉瑤
