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從今年6月至10月底，中國消費者協(xié)會聯(lián)合中國建筑裝飾協(xié)會開展“反對野蠻裝修提振消費信心”專項監(jiān)督公益行動，針對裝修中涉及擅改承重墻，改變樓房結(jié)構(gòu)等行為，幫助消費者研判并提供信息咨詢服務(wù)。

消費者可以將裝修設(shè)計圖、房屋內(nèi)部實景圖，或者原有的房屋設(shè)計原始圖、結(jié)構(gòu)圖、裝修設(shè)計施工圖、現(xiàn)場圖片等發(fā)到本次行動的指定郵箱（zhongguo315@163.com），由專家進(jìn)行查驗評估，免費咨詢名額暫定為1萬名消費者。

專業(yè)維權(quán)志愿者將針對消費者發(fā)送的信息進(jìn)行房屋裝修安全程度評估，并以郵件形式進(jìn)行反饋，但不代表官方鑒定結(jié)論。對于可能存在安全隱患的裝修方案，將及時提醒消費者進(jìn)行修正或止損，必要時支持消費者維權(quán)。

中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在裝修中擅動承重墻，導(dǎo)致樓房整體結(jié)構(gòu)改變，會造成人身、財產(chǎn)安全隱患，其中既有裝修公司等經(jīng)營者違規(guī)涉險操作的原因，也有消費者自身安全意識、維權(quán)認(rèn)知不足的問題，還有物業(yè)服務(wù)與監(jiān)管缺位失察等。