三月購車喜，如今補貼難。近日，因部分購車補貼款未按約定時間向車主發(fā)放，東風雪鐵龍被推上輿論風口。多名車主向新黃河反映，截至目前仍未收到全額補貼款。

早在四個月前，湖北推出購車補貼政策，東風雪鐵龍C6(圖片|配置|詢價)直降9萬元引發(fā)熱議，“天價補貼”也被業(yè)內稱為“打響了汽車降價潮的第一槍”。（此前報道：車市“內卷”掀起降價潮背后：新標執(zhí)行前的“斷臂求生”）

據此次維權車主介紹，涉事4S店系隨州駿現(xiàn)雪鐵龍4S店，然而記者致店該4S店，無人接聽電話。東風雪鐵龍客服向記者表示，由于優(yōu)惠季購車數(shù)額龐大等原因，造成補貼款項延遲退還，預計8月15日前兌付完成，希望車主耐心等待。同日，隨州高新區(qū)市場監(jiān)管部門工作人員向記者表示，前期已了解此事，目前相關部門正著手處理中。

(資料圖片)

車主們在雪鐵龍4S店門前維權

逾期的補貼

今年3月，湖北推出購車補貼政策，掀起一陣購車狂潮。吳青來到當?shù)?S店，購買了一輛東風雪鐵龍C3-XR(圖片|配置|詢價)，政企補貼額度為5.6萬元。如此力度的優(yōu)惠，在當時也吸引了一批車主與4S店簽下訂單。

“當時購車的人比較多，4S店告訴我可能要加價。見我意向不大，4S店后來就又聯(lián)系我，我才買了這款車?！眳乔喔嬖V新黃河記者。

根據吳青與4S店簽訂的購車合同，約定補貼款將于3個月內返還。然而3個月后，吳青卻未收到補貼款。他分別聯(lián)系4S店以及雪鐵龍官方客服，均沒有得到正面答復，補貼款項到賬的具體時間，只能在等待和周旋中不斷延期。

吳青的購車合同

陷入同樣窘境的不僅吳青一人。據了解，此次未收到全額補貼款的車主自發(fā)建立了維權群，群內車主數(shù)量已超過百人。6月30日，多位車主曾來到湖北當?shù)剡@家4S店討要說法。有車主表示，雖然多個部門工作人員也到場幫助協(xié)調，但雙方最后仍未達成一致，事情再次不了了之。

但此次維權似乎也起了效果。7月初至今，陸續(xù)有車主收到了全額補償款的一半款項，即C6車主收到4.5萬元補貼款，C3-XR車主收到2.8萬元補貼款。但當他們詢問另一部分補貼金額的具體到賬日期時，仍然無法得到確切的回復。

據一位維權車主的補充合同條款，該車主購入的車型為東風雪鐵龍C6，補充條款下方寫著：“上牌日起，3個月未退還政企補貼90000，全額退還車款。”同樣，這名車主也沒有收到全額補貼款。

補充合同顯示，3個月未退政企補貼可全額退還車款

“車主的訴求很簡單，希望企業(yè)能按照合同辦事，及時退還補貼，不要讓我們無限期地等下去。”車主張琳說。

官方回應：剩余補貼將于8月15日前退還

據了解，拖欠購車補貼的情況較為集中發(fā)生在隨州駿現(xiàn)東風雪鐵龍4S店。5日，新黃河記者致電該4S店電話，但無人接聽。

同日，新黃河記者以消費者身份撥打了東風雪鐵龍官方客服電話?？头ぷ魅藛T表示，目前網點正在積極處理此事，已兌付了部分補貼款項?！笆Ｓ嘌a貼會在8月15日前兌付完成?！?/p>

對于補貼款逾期的原因，該客服人員解釋為：“網點此前就已提交了申請補貼的資料，但因為車輛銷售數(shù)量過大，內部審核也需要時間。”

客服人員就因此給車主帶來不愉快的體驗致歉，希望車主理解并“耐心等待”?！按_實有這個活動，我們也一定會兌付給車主?！?/p>

據內部消息，目前雪鐵龍現(xiàn)存未退還賬目部分為未落實的政企補貼，另一部分則是網點與車主自行商定的保證金。據媒體報道，東風公司對此的說法是：對于一部分購車者，網點當場便退還了全額補貼，但由于過戶等問題，網點額外收取了保證金。保證金的具體數(shù)額則是由網點與車主自行商定。

此外，關于逾期的補償措施，截至目前官方未給出相關回應。

5日，新黃河記者也致電了隨州高新區(qū)市場監(jiān)管部門，工作人員表示，前期已了解此事，詳細可咨詢執(zhí)法大隊。隨后，記者致電執(zhí)法大隊，工作人員表示會將情況向上匯報。截至發(fā)稿前記者未收到回復。

雪鐵龍C6最低售價：15.68萬起最高降價：8.00萬圖片參數(shù)配置詢底價懂車分3.92懂車實測暫無車友圈2.7萬車友熱議二手車7.20萬起 | 17輛

3月份湖北購車補貼政策下，一家4S店里前來看車的消費者 資料圖

同日，記者也聯(lián)系了多個當?shù)赜嘘P部門，有工作人員稱，他們也收到過很多咨詢，并稱此次購車政企補貼需按時間順序一批一批撥付。

北京市京師律師事務所律師孟博在接受新黃河記者采訪時表示，根據《民法典》的規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

“商家在向消費者提供商品時，應當履行法定義務以及約定義務，應當遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾，保障消費者的合法權益?！泵喜┱f，“證據是維權的關鍵，建議消費者注意留存相關證據，以便維權?！保▓D片為受訪者提供 吳青、張琳為化名）

新黃河記者：李震 編輯：周全