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為進(jìn)一步完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，搭建精準(zhǔn)化服務(wù)群眾的基層治理平臺，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，使群眾的“話”有人聽、群眾的“事”有人管、群眾的“難”有人解，提升群眾生活安全感，7月29日上午，蓮花社區(qū)聯(lián)合蓮花派出所，來到明珠居委會轄區(qū)的華地潤園小區(qū)，開展“六情”大走訪活動，拉近與群眾之間的距離，化解群眾矛盾，明珠居民區(qū)黨總支各支部黨員、派出所民警、小區(qū)物業(yè)人員、紅色小管家參與接訪。

活動現(xiàn)場，工作人員與居民面對面、心貼心，居民述說自己身邊遇到的關(guān)于物業(yè)管理、垃圾分類、房屋維修、小區(qū)停車等問題。并與蓮花社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)民警和所在小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行深入溝通。同時(shí)，人民調(diào)解員、紅色小管家等調(diào)解骨干力量廣泛搜集群眾訴求，認(rèn)真傾聽群眾意見，耐心回應(yīng)群眾關(guān)切，讓居民看到了社區(qū)直面問題的態(tài)度，感受到了社區(qū)與居民之間的距離被進(jìn)一步拉近。

社區(qū)民警還向大家發(fā)放了反電詐宣傳單，通過結(jié)合真實(shí)案例，講解了常見的詐騙形式，叮囑居民在面對電信詐騙時(shí)要保持清醒，提醒大家不點(diǎn)擊未知鏈接，轉(zhuǎn)賬匯款前要多核實(shí)身份真實(shí)性。同時(shí)還發(fā)放了垃圾分類宣傳頁，通過面對面圖文講解的方式向居民詳細(xì)介紹了垃圾分類的知識，增強(qiáng)居民的環(huán)保意識，帶動更多居民養(yǎng)成分類投放的好習(xí)慣。

“這樣的接待活動，為我們?nèi)罕娕c社區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接對話提供了機(jī)會。也能將困擾居民的一些煩惱和問題，借由接訪活動得到有效解決。”在現(xiàn)場的紅色小管家代表說道。

傾聽民情、關(guān)心民意、解決民憂，是共建美好社區(qū)的應(yīng)有之意。明珠居委會在今年以來，利用小微權(quán)力一點(diǎn)通平臺，持續(xù)加強(qiáng)群眾監(jiān)督；抓好群團(tuán)組織力量，持續(xù)深入小區(qū)走訪；常態(tài)化開展兩委接待活動，擴(kuò)大群眾影響面，讓民情民意成為社區(qū)建設(shè)的有力指引。

通過開展“六情”等活動，明珠居委會打造民意反饋平臺，抓準(zhǔn)小區(qū)內(nèi)部存在的矛盾點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化工作措施，提升為民服務(wù)的溫度，有效促進(jìn)為民服務(wù)理念不斷走深走實(shí)，豐富基層服務(wù)內(nèi)容，推動活力社區(qū)建設(shè)再上新臺階?。?王宏超 趙驥安）