江西新聞客戶端訊（全媒體記者曾宜奇）近期，不少南昌市民向江西新聞客戶端記者反映，“洪城一卡通”的實(shí)體卡本是為了方便市民出行，但在辦卡時(shí)要收工本費(fèi)、使用自助充值機(jī)線上支付時(shí)還會(huì)收取額外費(fèi)用。這些費(fèi)用收取的依據(jù)是什么？是否合法合規(guī)？帶著這些疑問，記者展開了調(diào)查。

▲“洪城一卡通”自助售卡充值機(jī)上售賣的多種卡片類型

在地鐵大廈地鐵站，記者看到“洪城一卡通”自助售卡充值機(jī)上有多種卡片類型可供選擇，包括標(biāo)準(zhǔn)普通卡、紀(jì)念卡以及異形卡。不同類型的卡片收費(fèi)不同，從15元至50元不等，其中最貴的是輕巧富有個(gè)性的異形卡，售價(jià)為50元。這些卡片為不記名卡，一經(jīng)售出，不掛失，不可退?！昂槌且豢ㄍā弊灾劭ǔ渲禉C(jī)上醒目的滾動(dòng)播放公告：“因線上支付費(fèi)率調(diào)整及運(yùn)營成本持續(xù)提升，自2019年3月18日，充值線上支付需收取0.6%的服務(wù)費(fèi)。”在一卡通充值界面，也有小字標(biāo)注“線上支付，收取0.6%服務(wù)費(fèi)”。

(資料圖片)

▲使用“洪城一卡通”自助售卡充值機(jī)進(jìn)行線上充值，將收取0.6%服務(wù)費(fèi)。

隨后，記者又來到了“洪城一卡通”地鐵大廈營業(yè)點(diǎn)。經(jīng)過咨詢?cè)趫?chǎng)工作人員，記者得知此處可以辦理實(shí)名制“洪城一卡通”，有兩種卡片類型可選擇。一種是定制卡，辦理的工本費(fèi)是30元，此類卡退還時(shí)，僅卡內(nèi)資金可退。還有一種普通類型的卡片，押金為15元，在保持卡片外觀完好、圖案清晰無損壞的情況下可以進(jìn)行退卡操作，繳納的15元押金可以全額退回。另外，人工進(jìn)行一卡通充值時(shí)，將不會(huì)收取額外的服務(wù)費(fèi)。

▲左為記名普通卡，右為記名定制卡

為何辦卡要收取工本費(fèi)及充值要收服務(wù)費(fèi)？記者撥打了“洪城一卡通”客服電話?？头藛T沒有正面回答，只是表示，辦卡用卡所需的相關(guān)費(fèi)用在自辦網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)公示，充值時(shí)可以選擇現(xiàn)金支付就無需繳納額外的服務(wù)費(fèi)用。

隨著移動(dòng)支付的普及，越來越多的人們?cè)诔鲂袝r(shí)選擇用手機(jī)掃碼支付乘車費(fèi)用?！坝弥Ц秾毘鲂写a或者鷺鷺行搭乘地鐵都非常方便，連卡都不用帶，還有乘車優(yōu)惠活動(dòng)。”南昌市民馮先生說，“使用一卡通，不論是辦卡還是線上充值，工本費(fèi)和所謂的服務(wù)費(fèi)都不應(yīng)該收取?，F(xiàn)在充話費(fèi)繳納水電等費(fèi)用不僅不收額外費(fèi)用，甚至還有優(yōu)惠補(bǔ)貼，何況作為國家倡導(dǎo)綠色出行的公共交通。這費(fèi)用收取的非常不合理！希望有關(guān)部門能夠重視，取消這筆費(fèi)用?！?/p>

為什么線上充值，要向消費(fèi)者收取0.6%的手續(xù)費(fèi)？“洪城一卡通”相關(guān)工作人員稱，服務(wù)費(fèi)并非由“洪城一卡通”收取，收費(fèi)方系微信、支付寶、銀行此類支付渠道的提供方。對(duì)于這一回答，市民李先生并不買賬。他表示：“在高速收費(fèi)站、超市、商場(chǎng)同樣使用支付寶、微信等支付手段，人家怎么不收服務(wù)費(fèi)？因?yàn)樯碳易约撼袚?dān)了這筆費(fèi)用，而‘洪城一卡通’則把這筆費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上！而且像‘洪城一卡通’這樣的商家，可以申請(qǐng)比0.6%更低的費(fèi)率，也就是說，‘洪城一卡通’很可能在其中還是賺了錢的?！?/p>

據(jù)公開資料顯示，2018年底，南昌市發(fā)改委曾向洪城一卡通投資有限公司發(fā)函要求取消辦卡服務(wù)費(fèi)收取。時(shí)隔不久的2019年3月18日，洪城一卡通充值服務(wù)費(fèi)再次開始收取。

關(guān)于一卡通充值服務(wù)費(fèi)用究竟該不該收取？通過檢索各地公交、地鐵卡收費(fèi)規(guī)則，記者發(fā)現(xiàn)，在北京、上海、深圳等地辦理交通卡時(shí)，僅需繳納押金，無需繳納工本費(fèi)，押金在退卡時(shí)可退回。

▲“洪城一卡通”八一廣場(chǎng)站營業(yè)點(diǎn)，一位老人正在辦理業(yè)務(wù)

便民利民的“洪城一卡通”，您覺得應(yīng)該收費(fèi)嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)留下您的觀點(diǎn)~