作為專項受理平安壽險維權(quán)要求的電話專線，平安人壽消費者維權(quán)直達專線一經(jīng)上線就獲得眾多關(guān)注，隨著時間的推進，平安壽險用戶使用這條專線，除去可以進行維權(quán)、投訴，還可以撥打熱線解決其他問題。

平安壽險維權(quán)方式這兩年在逐漸更新，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展之后就開通線上維權(quán)渠道，這也是平安壽險貫徹“有溫度的保險”的一個體現(xiàn)，有溫度的保險不僅體現(xiàn)在維權(quán)上，在對自己產(chǎn)品的嚴格度上，平安壽險也在努力跟進客戶需求。

平安推出的眾多產(chǎn)品每年都會根據(jù)實際需要進行轉(zhuǎn)化升級，平安臻享RUN健康服務(wù)計劃就是一個例子，平安臻享RUN出于對醫(yī)療健康的需求而推出，在今年的升級過程中納入健康、亞健康、慢病和疾病四大健康服務(wù)場景，以專業(yè)家庭醫(yī)生和專業(yè)健康檔案為基礎(chǔ)，為客戶提供就醫(yī)住院全流程一站式的服務(wù)，本次平安臻享RUN健康服務(wù)計劃擁有覆蓋全國百強醫(yī)院的醫(yī)療資源，同時支持7*24小時全天候遠程診療，真正實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)“、”早治療“的客戶愿景。

眾多的產(chǎn)品代表客戶對平安壽險的信任，不管是維權(quán)方式還是升級后的產(chǎn)品，平安一直貫徹的只有一個原則，保險的溫度不應(yīng)該只體現(xiàn)在前端服務(wù)上，購買保險之后的后端服務(wù)，涉及到理賠、維權(quán)的環(huán)節(jié)更應(yīng)該是保險公司負起責任的方面。平安壽險維權(quán)，找對方法就不難。

平安壽險發(fā)展至今十幾年，已有的經(jīng)營管理經(jīng)驗和積累的豐富醫(yī)療資源成為平安后續(xù)發(fā)展強大的動力，這成為客戶判斷平安是否合格的一個標準。投保人在購買保險之前，都會選擇了解保險公司的相關(guān)背景，品牌往往反映一家險企的網(wǎng)點、服務(wù)、償付能力等，選擇大公司的品牌貨，平安等頭部險企優(yōu)先考慮，再一個理賠能力和理賠速度也成為投保人考慮的一個重點，“30分鐘賠付“是一把行業(yè)標尺，一些頭部保險公司已經(jīng)通過”閃賠“或者”預(yù)賠付“功能做到這一點，理賠效率有目共睹，對于投保人來說，理賠效率就是安心的保障。

最后很難關(guān)注到的一點就是維權(quán)方面，平安壽險已經(jīng)為投保人鋪墊好道路，所有壽險客戶在維權(quán)方面遇到問題，可直接撥打這條平安壽險維權(quán)專線。

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