又見“消費(fèi)刺客”

(相關(guān)資料圖)

這次還是“三刺客”連番登場

網(wǎng)友直呼

法律該出手了

先是“維修刺客”登場

某博主隨機(jī)找?guī)煾瞪祥T修馬桶

10秒鐘疏通

張口就要800元

協(xié)商過后最終支付了550元

疏通劑一倒，幾百元到手

話題#通一次馬桶被坑幾百塊#

沖上熱搜后，引發(fā)網(wǎng)友熱議

隨后是“紙巾刺客”登場

一山西游客在新疆某連鎖餐館用餐

結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)多了一筆

5元的餐巾紙費(fèi)用

店家既沒有事先告知

也沒有明碼標(biāo)價

緊接著是“劃船刺客”登場

有網(wǎng)友報料稱

在杭州西湖遭遇“劃船刺客”

當(dāng)?shù)赜浾甙翟L證實

西湖手劃船標(biāo)價每小時150元

實際“縮水”到半小時

話題#在杭州西湖遭遇劃船刺客#

沖上熱搜后，引發(fā)許多網(wǎng)友共鳴

網(wǎng)友紛紛曬出自己的經(jīng)歷

佐證了這并非個案

對于“劃船刺客”事件

當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門快速反應(yīng)

對涉事3名船工

取消其西湖水域從業(yè)資格

立即開展西湖手劃船專項整治

嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營的行為

“消費(fèi)刺客”頻頻出現(xiàn)

遠(yuǎn)有曾紅極一時的“雪糕刺客”

近有剛晉升“網(wǎng)紅”的“包裝刺客”

你遇到過“消費(fèi)刺客”嗎？

“消費(fèi)刺客”離你有多遠(yuǎn)？

許多人的答案是

遇到過，零距離

各類“消費(fèi)刺客”頻頻出現(xiàn)

有網(wǎng)友說，法律該出手了

那么

該如何看待頻頻出現(xiàn)的

“消費(fèi)刺客”現(xiàn)象？

面對各類“消費(fèi)刺客”現(xiàn)象

法律又該如何出手？

一起來看《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、北京冠領(lǐng)律師事務(wù)所執(zhí)行主任任戰(zhàn)敏律師帶來的專業(yè)解讀！

01如何看待頻頻出現(xiàn)的“消費(fèi)刺客”現(xiàn)象？

從法律角度來看，頻頻出現(xiàn)的“消費(fèi)刺客”現(xiàn)象，實際上是商家一種變相的價格欺詐行為，本質(zhì)上是侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)利的行為，更是一種不誠信經(jīng)營的表現(xiàn)。這些商品成為“刺客”的一個重要原因就是商家沒有明碼標(biāo)價，或者通過不規(guī)范標(biāo)價等手段，利用消費(fèi)者“臉皮薄”“不好意思”等心理，讓消費(fèi)者被迫買單，該行為不僅違反了國家市場監(jiān)管總局公布的《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》，也違反了價格法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，明顯是一種違法行為。

02頻頻出現(xiàn)“消費(fèi)刺客”的原因有哪些？

第一，商家違法逐利。部分消費(fèi)者在遇到“消費(fèi)刺客”時并不知道這種行為實際上已經(jīng)侵犯了自身的合法權(quán)益，更不知道遇到這種情況不僅可以坦然地對商家說“不”，還可以向市場監(jiān)督管理部門投訴舉報和要求商家進(jìn)行賠償，導(dǎo)致商家無視法律法規(guī)追逐暴利。

第二，部分消費(fèi)者在遇到“消費(fèi)刺客”時，礙于“臉皮薄”“不好意思”等心理和被“刺”的金額并不大等原因，導(dǎo)致其在遇到“消費(fèi)刺客”時，并不會對經(jīng)營者說“不”，讓經(jīng)營者習(xí)慣了“宰客”心理。

第三，市場監(jiān)督管理部門對該現(xiàn)象的監(jiān)管力度欠缺，也是導(dǎo)致“消費(fèi)刺客”頻頻出現(xiàn)的原因之一。

03面對頻頻出現(xiàn)的“消費(fèi)刺客”，法律該如何出手？

一方面，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)嚴(yán)格貫徹和落實《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》、價格法等相關(guān)法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，將“消費(fèi)刺客”關(guān)進(jìn)制度的“牢籠”，讓商家知法、守法、誠信經(jīng)營。

另一方面，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)大力宣傳我國法律法規(guī)、部門規(guī)章明令禁止“消費(fèi)刺客”行為，讓消費(fèi)者明白“消費(fèi)刺客”屬于違法行為，鼓勵消費(fèi)者遇到類似行為積極向市場監(jiān)督管理部門、消費(fèi)者協(xié)會等進(jìn)行舉報和投訴，讓消費(fèi)者用法、信法。

相信在多方共同發(fā)力下，“消費(fèi)刺客”終會被逼退，在全社會營造更和諧、更放心的消費(fèi)環(huán)境。

（來源：法治日報）

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統(tǒng)籌：王長善 編輯：王晨