2022年4月，宋女士通過鄭州壹嘉都市房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司（以下簡(jiǎn)稱“壹嘉都市房地產(chǎn)公司”）租賃鄭東新區(qū)祭城26號(hào)院一間30平方米的主臥，合同約定租期為“2022年4月24日~2023年4月24日”，當(dāng)月23日宋女士支付房屋租金及保證金共計(jì)4137元。

在宋女士提供的《房屋租賃合同》中，就“退保證金”約定：“合同期滿，結(jié)清全部費(fèi)用雙方辦理移交手續(xù)后，客戶需帶上押金條及出示相關(guān)費(fèi)用票據(jù)，甲方應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)將所收保證金返還給乙方?！?/p>

2023年3月中旬，宋女士向中介人員提出提前退租申請(qǐng)，對(duì)方未表示宋女士提前退租后需遲退或少退房屋保證金。隨后，宋女士將房屋清掃后正式退租，中介于3月21日將此處房屋出租給他人。

3月22日，宋女士將押金條及租賃合同交還中介人員，對(duì)方表示從3月22日開始計(jì)算“15個(gè)工作日”將退還其繳納的保證金。4月12日，到了約定退還1500元房屋押金和200元水電押金的最后一日，宋女士詢問中介人員辦理進(jìn)度，對(duì)方以“正在團(tuán)建，明日詢問”為由未辦理退款事項(xiàng)。

宋女士告訴記者，至5月15日，距離退房已經(jīng)過去近兩個(gè)月，其通過微信催促中介人員，但對(duì)方未回復(fù)其信息，而撥打中介人員手機(jī)號(hào)也無(wú)人接聽。

房管部門協(xié)調(diào)

5月23日有望退款

天眼查顯示，壹嘉都市房地產(chǎn)公司位于祥盛街與心怡路交叉口西北角原盛國(guó)際3A棟12A層，成立于2021年12月，是一家以從事房地產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)，目前經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)。

宋女士表示，自己除向正觀新聞“鄭在辦”服務(wù)平臺(tái)求助外，還向鄭州市房管局鄭東新區(qū)直屬分局租賃科（以下簡(jiǎn)稱“房管局”）等渠道反映了自己遭遇的問題，目前仍在等待進(jìn)一步的處理結(jié)果。

5月15日11時(shí)，記者致電房管局反映宋女士遇到的退押難題，工作人員表示已將情況記錄。12時(shí)，記者撥打宋女士提供的壹嘉都市房地產(chǎn)公司中介人員電話，對(duì)方稱宋女士所租賃房屋不在該公司名下，需其對(duì)接一下具體情況再給予回復(fù)。

下午，壹嘉都市房地產(chǎn)公司及房管局先后回復(fù)或轉(zhuǎn)述，稱5月23日左右將為宋女士辦理押金退款事宜。

租房時(shí)這些要點(diǎn)要警惕！

鄭在辦在此提醒廣大市民，租賃房屋注意三要點(diǎn)：

第一，求租房屋、簽訂合同前要仔細(xì)了解租賃公司的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和成立時(shí)間及運(yùn)營(yíng)實(shí)力，選擇口碑信譽(yù)較好的正規(guī)專業(yè)公司；

第二，了解房屋租賃市場(chǎng)的價(jià)格情況，要求租賃公司提供其與房東簽訂的合同，明確合同性質(zhì)，幫助判斷房屋的實(shí)際租賃價(jià)格，警惕低價(jià)出租背后可能存在的消費(fèi)陷阱和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；