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國家市場監(jiān)督管理總局近日印發(fā)《規(guī)范指引》,為盲盒經營劃出紅線。與此同時,中國消費者協(xié)會也對新規(guī)進行了詳細解讀,并提醒消費者在盲盒消費中需重點關注的若干方面。
一段時間以來,盲盒營銷陷阱不斷、亂象頻出。從三無產品,到炒作溢價,從打賭博擦邊球,到收割未成年人,萬物皆可“盲”的反面是一“盲”遮百丑,不乏企業(yè)瘋狂利用“未知樂趣”“賭徒心理”,侵犯消費者的合法權益。
著眼于此,及時出臺《規(guī)范指引》為經營立規(guī)矩、劃紅線,可謂給野蠻生長的盲盒經濟裝上了剎車。無論是明確盲盒經營禁售清單,還是確保消費者知曉商品價值、抽取概率等關鍵信息,抑或是對盲盒銷售對象年齡進行嚴格限制,條條款款現(xiàn)實針對性極強,可謂將盲盒經濟拉入了法治軌道。
盲盒雖“盲”,但監(jiān)管不能有盲區(qū)。短短幾年間,這一新興經濟已然成就了近百億市場規(guī)模,其中的商業(yè)模式必然有可取之處。這里頭的諸多結合與嘗試,不僅豐富了大家的消費體驗,也為一些商家拓寬了清庫存、反浪費的新思路。過往經驗告訴我們,對新業(yè)態(tài)、新模式需要包容審慎,但必須“裝好剎車再上路”,一旦在監(jiān)管上放水流舟,那些過度逐利的短視心態(tài)很可能把行業(yè)帶偏。
眼下,隨著新規(guī)落地,盲盒經濟的野蠻生長也將落幕。相關預測顯示,盲盒市場在未來將繼續(xù)保持強勁的發(fā)展勢頭,可即便如此,靠套路營銷、黑箱操作忽悠消費者的老路也已經走不通了。對于盲盒經營者來說,與其琢磨如何游走于監(jiān)管邊緣,倒不如用實打實的產品質量、服務水平說話。
另外,自己買的究竟是驚喜,還是套路,消費者自己心里要有數(shù)。正如網(wǎng)友留言:“你是閉著眼睛買的,但商家是睜大眼睛放的”,無論包裝如何花哨,東西不能瞎買,錢包不能亂掏。
盲盒流量高漲,不少行業(yè)都想同其跨界煥發(fā)新生,這也再次說明,盲盒玩法背后所包含的,恐怕是一種更加開闊的商業(yè)邏輯。而正所謂“萬丈高樓平地起”,如何在建成盲盒這座大樓之前,為其消除虛火、打好地基,還需要所有入局者共同為之努力。
(原題為《萬物皆可盲盒責任不能“黑箱”》作者 高源 來源 北京日報)
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