3月16日，管城區(qū)張家門(mén)4號(hào)院業(yè)主陳先生向正觀新聞“鄭在辦”媒體助政服務(wù)平臺(tái)反映，自己所在小區(qū)的電費(fèi)一直由物業(yè)抄表代收，但2022年9月該小區(qū)物業(yè)自行更換新電表后，業(yè)主仍舊照常用電的情況下，電費(fèi)由每月150元左右上漲至每月440元，陳先生咨詢(xún)物業(yè)無(wú)果，無(wú)奈求助平臺(tái)，希望事情能夠得到解決。3月17日14時(shí)，記者前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

居民自購(gòu)電表測(cè)驗(yàn)：36小時(shí)差別2度電

陳先生說(shuō)：“我們之前用電就有問(wèn)題，物業(yè)代收電費(fèi)是0.6元/度，其實(shí)交給電力公司的就是0.53元/度，至于為啥每度多出這7分錢(qián)誰(shuí)也不知道，也找物業(yè)咨詢(xún)過(guò)，但是沒(méi)有得到回復(fù)?！?/p>

(資料圖)

小區(qū)的電表

同樓棟的業(yè)主李先生告訴記者：“我們的用電量高并不是瞎說(shuō)的。你看我自己買(mǎi)了一塊電表裝在家里，記錄了36小時(shí)內(nèi)電表度數(shù)的變化，自己家裝的電表目前讀數(shù)為7.32度（36小時(shí)前讀數(shù)為0.64度），而小區(qū)物業(yè)裝的電表顯示為1356.74度（36小時(shí)前讀數(shù)為1348.02度），也就是說(shuō)同樣的36小時(shí)，自己家裝的電表用了6.68度電，而小區(qū)的電表則是8.72度。我們也知道自己買(mǎi)的電表可能存在不準(zhǔn)確的情況，但是36小時(shí)就差了2度多電，差別還是有點(diǎn)大！”

業(yè)主家裝的電表

據(jù)了解，該小區(qū)共計(jì)613戶(hù)，因原物業(yè)不能很好履行物業(yè)職責(zé)，小區(qū)業(yè)主共同決定更換物業(yè)，并于2021年1月20日引進(jìn)河南宣順物業(yè)管理有限公司入駐該小區(qū)，負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)備維護(hù)，收取物業(yè)管理費(fèi)，原物業(yè)（河南樂(lè)萬(wàn)家物業(yè)）僅負(fù)責(zé)代收電費(fèi)。

“老物業(yè)換電表時(shí)并未告知業(yè)主，只是后來(lái)交電費(fèi)明顯比之前要高幾百塊錢(qián)?！标愊壬f(shuō)。

物業(yè)代收電費(fèi)，不屬于國(guó)家電網(wǎng)直供電

18日10時(shí)，針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題，記者致電國(guó)家電網(wǎng)95598，客服人員稱(chēng)：“因該小區(qū)為物業(yè)代收電費(fèi)，不屬于國(guó)家電網(wǎng)直供電，所以無(wú)法派出工作人員對(duì)電表的準(zhǔn)確度進(jìn)行校核，只能聯(lián)系物業(yè)部門(mén)自行解決。

物業(yè)：盡快與業(yè)主一起進(jìn)行電表校核

得到國(guó)家電網(wǎng)的反饋后，記者聯(lián)系了河南樂(lè)萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)有限公司，負(fù)責(zé)該小區(qū)的負(fù)責(zé)人侯先生稱(chēng)：“更換電表是因?yàn)樵撔^(qū)原有電表為2004年開(kāi)始使用，截至2022年9月已使用18年，按照主管部門(mén)的要求，對(duì)超期的電表進(jìn)行更換。在2022年9月裝完電表后，物業(yè)于10月9日在小區(qū)進(jìn)行公示，內(nèi)容就是業(yè)主對(duì)物業(yè)裝的電表準(zhǔn)確度有疑問(wèn)，可以聯(lián)系物業(yè)人員一起，到管城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局檢測(cè)科進(jìn)行備案，之后到鄭州市技術(shù)監(jiān)督管理局，由專(zhuān)業(yè)人員對(duì)電表進(jìn)行校核，但未接到業(yè)主致電。如果業(yè)主對(duì)電表存在疑問(wèn)，現(xiàn)在我們就可以預(yù)約時(shí)間去進(jìn)行檢測(cè)?！?/p>

隨后，記者將該信息反饋給陳先生，陳先生表示將動(dòng)員業(yè)主與物業(yè)管理人員一起對(duì)電表進(jìn)行校核。針對(duì)張家門(mén)4號(hào)院用電問(wèn)題，記者也將及時(shí)關(guān)注。

統(tǒng)籌：張瀟 編輯：鄭文君 版權(quán)聲明

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