“交房入住七八年，至今沒轉(zhuǎn)市政供電，電費交得不明不白的，我們想按合同走就這么難？”近日，錦繡山河玉瑞園多名業(yè)主向正觀新聞“鄭在辦”服務平臺求助，稱置業(yè)方未按合同約定實施市政電力直供，多年來因電費問題導致業(yè)主和物業(yè)矛盾不斷，希望盡快進行“一戶一表”改造，消解使用和繳費過程中存在的分歧。

業(yè)主

(相關資料圖)

入住七八年，說好的直供電咋就用不上？

錦繡山河玉瑞園位于二七區(qū)南彩路，原由鄭州玉安聯(lián)合置業(yè)有限公司開發(fā)，后交由亞星集團開發(fā)建造，河南盛世物業(yè)管理有限公司進行物業(yè)管理，于2015年9月正式交付，小區(qū)共8棟樓1464戶居民。

業(yè)主提供的購房合同中，關于供配電問題的約定為：“2015年12月31日達到使用條件。運行方式為市政電力直接供給，電力配套設施工程取得電力企業(yè)驗收合格證明文件”，但入住多年使用的卻是物業(yè)轉(zhuǎn)供電，未按照階梯電價收費，收費標準為0.568元/度。

一名業(yè)主提供的電費賬單顯示，2022年10月9日“夜間3點到下午4點，13個小時用了386度電”，她稱家中日常用電量多為3度，當時氣溫適宜家中未開空調(diào)等高耗電設備，她將用電量異常飆升的情況反映給物業(yè)人員，收到的回復是“無法解釋，電表沒問題”。

“入住前幾年設施不完善我們理解，現(xiàn)在都入住七八年了，供電問題不但沒解決，還停我們的電。”業(yè)主反映，因?qū)Τ磉^程及電費賬單存在疑問，又遲遲未見市政直供電項目推進計劃，部分業(yè)主出現(xiàn)了欠繳電費的情況，物業(yè)方則采取小規(guī)模停電措施進行制約，雙方之間的關系也漸趨緊張。

供電公司

申請“一戶一表”需移交資產(chǎn)并自行設計施工

4月14日10時許，記者來到錦繡山河玉瑞園，業(yè)主與物業(yè)在談論用電問題時再次因爭議出現(xiàn)了爭吵，雙方均稱此前曾試圖通過法律途徑解決問題，但未能推動直供電改造的進行，分歧持續(xù)至今也越來越深。

2018年，小區(qū)業(yè)主委員會試圖動用維修基金推動直供電改造，但申請未獲房管局同意，理由則是水電等基礎設施應由開發(fā)商負責處理，隨后業(yè)主和物業(yè)均提起訴訟，法院認為“供電已由國網(wǎng)河南省電力公司鄭州供電公司于2017年12月7日出具‘竣工驗收合格’的檢查意見單后正式開通市政用電”“水電暖均已達到合同約定的正常使用條件”。

“物業(yè)說是電網(wǎng)直接供電，為什么我們連一戶一表的戶號都沒有？”當日11時許，業(yè)主致電國家電網(wǎng)咨詢家中無電表戶號的問題，工作人員了解到小區(qū)電費由物業(yè)代收后，告知“電費交到小區(qū)物業(yè)則不屬于國家電網(wǎng)直供，屬于轉(zhuǎn)供電”，“若要轉(zhuǎn)電網(wǎng)直供，需物業(yè)移交資產(chǎn)”。

2023年1月，錦繡山河玉瑞園小區(qū)業(yè)主委員會向國網(wǎng)鄭州供電公司城南供電公司提出“一戶一表”改造申請，收獲回復“需要您方負責統(tǒng)一設計改造，自行委托施工單位并進行工程實施”“對自愿移交資產(chǎn)的，經(jīng)供電公司驗收合格后予以接收并實行直供到戶、抄表到戶”。

社區(qū)

已調(diào)解多次，改造費用是制約問題解決的難點

對于業(yè)主提出希望直接向供電部門繳費的說法，物業(yè)公司負責人表示收費管理的依據(jù)是2015年印發(fā)的《鄭州市新建住宅項目供電設施建設管理辦法》，且目前小區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了200多萬元的電費缺口。

這一管理辦法第十二條顯示“住宅項目建設單位自行維護管理的，供電設施后期的運行、維護、搶修以及更新的責任自行承擔”，但同時說明“建設單位應當在售房時明確告知購房者，未盡告知義務的須承擔相關法律責任”。

4月14日下午，記者就玉瑞園小區(qū)存在的用電問題致電嵩山路街道辦事處錦繡家園社區(qū)，工作人員稱此小區(qū)轉(zhuǎn)供電為歷史遺留問題，社區(qū)和辦事處已介入調(diào)解多次，因早前開發(fā)熱潮且該小區(qū)當時位于三環(huán)外，供電公司不能直接對該小區(qū)進行供電，所以允許物業(yè)進行轉(zhuǎn)供電。

該工作人員解釋，對于居民提出的轉(zhuǎn)正式供電問題，物業(yè)方同意移交供電設備資產(chǎn)，但改造費用才是制約問題解決的難點，“因電路改造并非公共維修項目，業(yè)主提出的使用維修基金進行改造的方案不被支持”，多年過去，開發(fā)商是否有籌集資金進行改造的意愿也說不清楚。

統(tǒng)籌：韓娟 編輯：石夢雅 版權聲明

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