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老年居民只需登記一次 子女持卡可為父母取餐

8月7日，解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞刊發(fā)《老人腿腳不便，家人持卡卻不能打包？市民呼吁：社區(qū)食堂能否更加人性化》一文，聚焦社區(qū)食堂打包餐食不便、送餐服務(wù)選擇范圍較小等問(wèn)題，不少老年居民期待，社區(qū)食堂服務(wù)能更為人性化。報(bào)道刊發(fā)后，普陀區(qū)宜川路街道高度重視，目前，已有多項(xiàng)針對(duì)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)的舉措落到實(shí)處。

宜川交西片區(qū)社區(qū)食堂集膳食加工配制、外送及集中用餐等功能于一體，由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，60周歲及以上老年人憑身份證或敬老卡到店就餐可享受優(yōu)惠。“當(dāng)前，街道范圍內(nèi)已依托老年活動(dòng)室、老年人日間服務(wù)中心等設(shè)施，建立10個(gè)助餐點(diǎn)，方便老人就近就餐。”

宜川路街道服務(wù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“對(duì)于腿腳不便的老年居民，確實(shí)需要子女協(xié)助打包取餐的情況，我們采取‘一次登記、長(zhǎng)期服務(wù)’的工作方式，即只需要老年居民前往社區(qū)食堂登記一次，后續(xù)就可以由子女持卡為父母取餐。如果前來(lái)登記也有困難，會(huì)由工作人員采取‘一事一議’的措施，幫助有需求的老年居民就餐?！?/p>

事實(shí)上，針對(duì)天氣情況不佳、老年人腿腳不便等特殊情況，申請(qǐng)“送餐上門”是備受提倡的一種就餐方式。當(dāng)前，對(duì)于送餐范圍的劃分，該負(fù)責(zé)人也提供了相應(yīng)的解釋：由于每家食堂的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)不同，餐食口味也會(huì)各有特色。因此，先由社區(qū)食堂選擇對(duì)口住宅區(qū)，再由街道做補(bǔ)充及調(diào)整。

為進(jìn)一步推進(jìn)為老助餐服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化，更好地滿足老年人高品質(zhì)、多樣化的就餐需求，宜川路街道還計(jì)劃將轄區(qū)范圍內(nèi)的2家社區(qū)食堂及10個(gè)助餐點(diǎn)統(tǒng)一納入智慧化養(yǎng)老助餐管理平臺(tái)，并布設(shè)智慧收銀結(jié)算系統(tǒng)，該工作預(yù)計(jì)于2023年第三季度完成?！敖?jīng)由數(shù)字化的提升手段，老年居民可以在社區(qū)食堂及助餐點(diǎn)通過(guò)點(diǎn)餐機(jī)清晰瀏覽可選擇的餐食，與以往‘跑居委’‘跑街道’的方式比起來(lái)，要方便得多?！苯值婪?wù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。（記者 唐乙雋）