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(資料圖片)

是區(qū)別對待，還是誤會(huì)？近日，有網(wǎng)友爆料稱，在上海車展寶馬mini展臺(tái)，工作人員發(fā)放冰淇淋時(shí)，疑似區(qū)別對待中國和外國訪客。4月20日，寶馬方面針對此事回應(yīng)稱：這是誤會(huì)，目前公司正在處理這件事，會(huì)將工作人員培訓(xùn)落實(shí)到位。

正觀視評：

中國訪客去領(lǐng)冰淇淋，工作人員說已經(jīng)沒了；外國訪客去領(lǐng)，工作人員卻熱情接待。現(xiàn)場有訪客對此表示質(zhì)疑后，工作人員又將放置冰淇淋的保溫箱抱走。單看這段視頻，確實(shí)很容易讓人覺得寶馬工作人員區(qū)別對待中外訪客，不知道寶馬所謂的“誤會(huì)”到底誤會(huì)在哪呢？

我注意到，網(wǎng)傳視頻中有一個(gè)細(xì)節(jié)，兩名工作人員說領(lǐng)冰淇淋需要在APP上預(yù)約，每天限量，而當(dāng)天的券已經(jīng)領(lǐng)完，還說外國訪客是海外賬戶無法正常下載注冊，所以才開放免費(fèi)拿的。

但問題是，海外賬戶不能注冊，就應(yīng)該讓他們現(xiàn)場隨便領(lǐng)嗎？就沒有其他方式預(yù)約了嗎？這是否也算是一種區(qū)別對待？對中國訪客公平嗎？

說實(shí)話，沒有多少人會(huì)在乎一個(gè)冰淇淋，但大家在乎你是否尊重和同等對待訪客。你在車展上免費(fèi)發(fā)放冰淇淋，無非是想吸引訪客，增加訪客的好感度。而這里是上海車展，請問是外國訪客多，還是中國訪客多？車主要是賣給中國人，還是外國人？

寶馬方面稱這是誤會(huì)，應(yīng)該就是想說工作人員沒有向中國訪客解釋清楚。但殊不知，當(dāng)你采用這種領(lǐng)取方式，造成“中國訪客領(lǐng)不到，外國訪客領(lǐng)就有”的時(shí)候，是無論如何都解釋不清的。所以寶馬也別覺得委屈，更別把鍋甩給工作人員。不如好好想一想，你的車究竟是賣給誰的，應(yīng)該把誰當(dāng)成上帝。

（黃河評論信箱：zghhpl@163.com）

統(tǒng)籌：王攀 編輯：王航 版權(quán)聲明

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