“菜鳥今年會發(fā)布一系列的針對電商場景的服務產(chǎn)品，有三個重點的產(chǎn)品：優(yōu)選倉配、智選倉配、經(jīng)濟倉配。優(yōu)選倉配是以貓超業(yè)務為代表的次晨達和半日達產(chǎn)品，經(jīng)濟倉配是面向產(chǎn)業(yè)帶、面向全國電商業(yè)務的一款產(chǎn)品；智選倉配將是菜鳥和申通聯(lián)合，首先打造出來的一款針對重點經(jīng)濟圈的具備高性價比的服務產(chǎn)品?！?月24日，菜鳥集團副總裁、國內(nèi)供應鏈事業(yè)部總經(jīng)理帥勇表示。

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5月24日，菜鳥聯(lián)合申通快遞宣布，啟動全國重點經(jīng)濟圈物流升級計劃，推出智選倉配次日達服務。消費者在淘寶天貓下單時，就能在商品詳情頁看到醒目的“次日達”標識，以及晚到必賠的承諾。目前該服務已經(jīng)覆蓋長三角和珠三角。

“菜鳥和申通合作，已經(jīng)實現(xiàn)了超過10萬個SKU的次日達的商品，商品的增加速度和豐富度非常快，我們預計在明年或者年底的時候就實現(xiàn)百萬的SKU次日達。”帥勇表示。

和一般的次日達相比，申通聯(lián)手菜鳥推出的智選倉配次日達服務，通過數(shù)據(jù)協(xié)同化、倉配一體化、服務專屬化，將攬件—簽收次日達，變成了支付—簽收的“支簽次日達”。消費者前一晚22點前下單，都能做到第二天送達，且100%按需配送。

此次菜鳥聯(lián)合申通推出智選倉配次日達服務，刷新行業(yè)兩項記錄：

截單時間晚到夜間10點，與行業(yè)通常在4點到6點停止攬收相比，菜鳥多攬收6小時，全天9成訂單實現(xiàn)次日達，平均每個包裹提速8小時。

重新定義次日達，不再按照一般快遞從攬收到簽收計算時效，而是從支付到簽收全鏈路實現(xiàn)約30小時履約，是真正的次日達。

據(jù)了解，首批啟動菜鳥智選倉配次日達，依托安徽蕪湖、浙江嘉興、廣東廣州和佛山四大倉群的15個菜鳥倉，涵蓋消電、美妝美護等品類，由申通快遞負責攬收和配送，為長三角和珠三角經(jīng)濟圈內(nèi)的主要城市提供承諾性的次日達服務。

“如果商家入華東一個倉，華東區(qū)域占到整個電商發(fā)貨量的40%，所以入一個倉，就可以實現(xiàn)整個華東區(qū)域以及周邊一些核心城市的次日達。如果入兩個倉，華東和華南各入一個倉，就可以實現(xiàn)全國50%的訂單做到次日達。從某種意義上講，已經(jīng)幫助商家解決了體驗上的非常核心的問題。”菜鳥集團的帥勇說，首要實現(xiàn)長三角和珠三角兩大經(jīng)濟圈的全覆蓋，已經(jīng)推出了華東的蕪湖倉群，華東的嘉興倉群，華南的廣州倉群，華南的佛山倉群，可以做到經(jīng)濟圈的次日達，更多的倉群在持續(xù)開放當中。

“這些倉群還有非常重要的價值，就是能夠?qū)崿F(xiàn)商家送貨，基本上可以在100-200公里之內(nèi)完成，為商家節(jié)省非常多的成本，也可以實現(xiàn)更高周轉(zhuǎn)，讓商家運營更簡單?！睅浻抡f。

倍思科技的物流總監(jiān)韓勉軍表示，此次菜鳥智選倉配次日達上線后，倍思因為時效導致的退貨率下降了40%，預計全年僅此一項可節(jié)降上百萬費用。2023年倍思已成為3C數(shù)碼配件行業(yè)top1品牌，該公司產(chǎn)品由菜鳥倉發(fā)貨已有四年歷史。

據(jù)了解，菜鳥與申通快遞的合作，一方面基于菜鳥長期形成的數(shù)智化能力，通過數(shù)智驅(qū)動、深度協(xié)同，雙方實現(xiàn)倉庫和配送網(wǎng)絡的一體化連接作業(yè)，確保了全鏈路的提速增效。另一方面申通還專門啟用分撥中心次日達綠色通道，即到即分；搭建專門的干線通道，定時發(fā)車，同時借助單量規(guī)模均攤成本，既提升了服務品質(zhì)又未造成成本的顯著上升。

“經(jīng)濟型快遞具有以3元左右的履約成本，每天將數(shù)千萬個包裹送到全國各地的‘超能力’，我們希望不僅是規(guī)模大，還要時效越來越快、體驗越來越好，讓客戶每一分錢都更有所值！”申通快遞總裁王文彬表示，次日達服務的背后，是基于申通快遞全鏈路操作流程的優(yōu)化，相當于“百分之百的服務，幾分之一的價格”。

目前菜鳥供應鏈已經(jīng)形成輕小件、大件和冷鏈等八大專業(yè)網(wǎng)絡，覆蓋全國2800多個區(qū)縣。菜鳥供應鏈旗下的優(yōu)選倉配，通過自營倉和自營配能力，發(fā)力半日達服務，已覆蓋杭州、上海、廣州和深圳等多座城市，年內(nèi)將實現(xiàn)千萬級人口城市全覆蓋。菜鳥智選倉配次日達，由菜鳥自營倉聯(lián)手申通快遞，讓商家用經(jīng)濟型快遞也能發(fā)次日達，預計年內(nèi)長三角和珠三角經(jīng)濟圈內(nèi)菜鳥倉將實現(xiàn)智選倉配次日達全覆蓋。